桃竹竹苗版「 TPASS 行政院通勤月票一卡通 」購卡方式、補貼及月票購買說明
【 購卡及補貼 】
Q：要去哪裡買桃竹竹苗版TPASS一卡通呢？
A ： 一卡通蝦皮商城、7-ELEVEN、OK超商、萊爾富皆可預購
- 7 - ELEVEN ibon 購買流程 【 購物 / 寄貨 】→【 門市預購 】→【 依目錄選擇 】→【 電子票證 】→【 一卡通 】
- 全家便利商店 FamiPort 購買流程 【 FamiPort 預購 】→【 旅遊上網卡 / 一卡通 】→【 一卡通 】
- OK 超商 OK.go 購買流程 【 OK.go 購票訂房 】→【 展覽表演 】→【 一卡通預購 】
- 萊爾富 Life-ET 購買流程 【 網路·預購 】→【 節慶預購館 】→【 造型卡預購專區 】→【 依目錄選擇商品 】→【 輸入訂購數量及取貨日期 】→【 選擇取貨門市 】→【 確認訂購細節(數量、取貨門市、取貨日期) 】→【 確認購物列表，選擇結帳去 】→【 選擇性別、輸入電話 】→【 持交易憑證於 POS 結帳，完成訂購 】
Q：超商預購後如何取貨？
A：可依取貨聯上指定日期至原購買門市取貨。
Q：桃竹竹苗版「 TPASS 一卡通 」售價？
A：每張 100 元
Q：補貼的 100 元儲值金如何領取？
A：請至一卡通官網或綁定 iPASS MONEY 進行「TPASS 行政院通勤月票一卡通」完成記名，收到記名完成 MAIL 通知後，即可到四大超商由店員靠卡領取 100 元一卡通儲值金，每人限領一次。
Q：若已有其他公司發行之 TPASS 行政院通勤月票，還能再領取補貼儲值金嗎?
A：可以。只要購買 TPASS 行政院通勤月票一卡通，並完成一卡通記名，即可領取一卡通儲值金，每人限領取一次！
【 月票 】
Q：桃竹竹苗生活圈通勤月票方案售價及內容？
A：
| 定期票方案 | 臺鐵 | 市區公車 | 國道客運及 公路客運 |
桃園捷運機場線 | 公共自行車 | |
| 發售票種 | 售價(元) | |||||
| 竹竹 | 288 | 北湖-香山 六家線、內灣線 |
新竹市市區公車 新竹縣市區公車 |
乘車起訖點需在 竹竹區間內 |
X | 租借起站在竹竹區間內 (含新竹科學園區) |
| 桃竹竹 | 799 | 桃園-香山 六家線、內灣線 |
新竹市市區公車 新竹縣市區公車 桃園市市區公車 |
乘車起訖點需在 桃竹竹區間內 |
A7至A22 各站點 |
租借起站在桃竹竹區間 (含新竹科學園區) |
| 竹竹苗 | 699 | 北湖-竹南 竹南-三義(山線) 竹南-苑裡(海線) 六家線、內灣線 |
新竹市市區公車 新竹縣市區公車 苗栗縣市區公車 |
乘車起訖點需在 竹竹苗區間內 |
X | 租借起站在竹竹苗區間內 (含新竹科學園區) |
| 桃竹竹苗 | 1200 | 桃園-竹南 竹南-三義(山線) 竹南-苑裡(海線) 六家線、內灣線 |
新竹市市區公車 新竹縣市區公車 桃園市市區公車 苗栗縣市區公車 |
乘車起訖點需在 桃竹竹苗區間內 |
A7至A22 各站點 |
租借起站在桃竹竹苗區間內 (含新竹科學園區) |
| 使用說明 | 指定區間內無限 次免費搭乘 |
不限里程、無限 次免費搭乘 |
指定區間內無限次 免費搭乘 |
指定區間內無限 次免費搭乘 |
1. 桃園市站點借車前 60 分鐘免費 2.新竹縣市、新竹科學園區及苗栗 縣站點借車前 30 分鐘免費 |
|
Q：一定要買 TPASS 一卡通才能買桃竹竹苗通勤月票嗎？
A：否，一卡通實體儲值卡（包含普通卡 / 聯名卡 /Debit 卡、數位學生證，註：聯名卡及 Debit 卡之票卡效期需 60 天以上）及 TPASS 一卡通各版本皆可設定桃竹竹苗月票方案。
Q：可以用現金去買桃竹竹苗通勤月票方案嗎？
A：不行，購買設定通勤月票時，由電子票證內儲值金扣款，須儲值足額金額才可買月票。一卡通卡片連結「 iPASS MONEY 」帳戶，餘額不足就能從「iPASS MONEY 」帳戶為卡片自動加值。 連結電支綁電票的教學
Q：桃竹竹苗通勤月票方案要去哪裡購買呢？
A：
桃園市：僅販售桃竹竹定期票、桃竹竹苗定期票
- 桃園市境內各臺鐵車站(不包含新富站)
- 桃園捷運各車站(請依各站公告為主)
新竹市：販售竹竹月票、桃竹竹月票、竹竹苗月票、桃竹竹苗月票
- 新竹市境內各臺鐵車站
- 新竹客運民族路總站
- 新竹轉運站(國光客運)
新竹縣：販售竹竹月票、桃竹竹月票、竹竹苗月票、桃竹竹苗月票
- 新竹縣境內各臺鐵車站(不包含上員、榮華、橫山、九讚頭、合興和富貴 6 站)
- 新竹縣政府(前棟一樓大廳)
- 新竹縣鄉鎮市公所(共 10 處，不包含竹北市、竹東鎮及峨嵋鄉)
- 金牌客運總公司(竹北)
- 合興火車站旅遊服務中心
苗栗縣：僅販售竹竹苗月票、桃竹竹苗月票
- 苗栗縣境內各臺鐵車站(不包含崎頂、談文、龍港、造橋和南勢 5 站)
- 苗栗縣各鄉鎮市公所(共 18 處)
- 苗栗客運頭份總站
- 微笑單車苗栗服務中心
Q：續購月票的日期如何計算？
A：通勤月票持卡人於定期票有效期間屆滿前 10 日起內得持原票卡辦理原方案續購一次，續購之定期票開始日期為原定期票到期日之隔日自動生效。
Q：一次只能買一種通勤月票方案嗎？
A：是的，每張電子票卡，限制只能設定一種通勤月票，卡片內之通勤月票尚未到期前無法購買其他運具之通勤月票。例如：卡片已有未到期之行政院通勤月票，則無法購買「桃竹竹苗通勤月票」。
Q：通勤月票使用期限及開卡方法？
A：購買月票方案後，使用期限由購買當日第一次搭乘交通工具靠卡啟用（YouBike 除外，啟用日期不受當日啟用時間改變）起連續 30 日，並且須在購票當日起 30 日內啟用。
註：如通勤月票於臺鐵、桃捷啟用，須完成一次「通勤月票」區間內「進出」方可啟用。如起訖任一站點非於區間內，則無法啟用（使用）通勤月票，依臺鐵公告票價金額，改由電子錢包餘額扣除。
Q：是全部的桃竹竹苗境內臺鐵都能搭乘嗎？
A：不是，持用桃竹竹苗定期票於各方案適用區間內乘車，除觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車、3000 型自強號及其他台鐵指定列車(具專屬性及不發售無座票之列車)之外，不限搭乘車種，如搭乘對號列車不另行劃座。
Q：退票規定？
A：定期票於購買後，若未於 30 日內啟用，可申請辦理退票。 如定期票一經啟用，退票限於定期票效期內至指定販售通路辦理，定期票退票金額存入該票卡電子錢包，逾期不予退費。 退票金額計算範例：以購買桃竹竹 799 元定期票為例，民眾於 112/7/2 當日啟用後，於 112/7/3 辦理退票，該定期票退票金額之計算方式如下：
A (購買桃竹竹定期票票價 799 元) – B (已搭乘天數 2 天 x 單日扣減基準金額 330 元) – C (手續費 20 元) = D (退票金額 119 元)
Q：使用一卡通聯名卡綁定月票，若票卡因故無法使用，月票剩餘天數該如何退費？
A：一卡通聯名卡若欲退月票剩餘天數費用，建請電洽一卡通儲值卡客服專線 07-7912000 ，或是透過一卡通官網聯繫我們詢問。