一卡通綠點

環保減碳享優惠，趟趟搭乘享折抵！

每趟符合規則之大眾運輸交易，均可使用綠點折抵，換取回饋儲值金。

• Q：要怎樣參加一卡通綠點回饋？
  Ａ：請先下載 iPASS MONEY APP 並登入 iPASS MONEY 帳戶＞點擊首頁右上角綠點專區＞同意加入一卡通綠點回饋，即可開始使用一卡通記名卡或 iPASS MONEY 乘車碼搭乘大眾運輸工具，累積一卡通綠點囉！

• Q：我已經同意參加綠點回饋了，要怎樣確認哪些一卡通可以累積一卡通綠點？
  Ａ：同意加入綠點回饋後，即可開始使用一卡通記名卡搭乘大眾運輸累積一卡通綠點，若不確定哪些卡片是記名卡，可於綠點專區查看累點卡片清單確認。
  若一卡通儲值卡尚未完成記名，可透過 iPASS MONEY APP 連結一卡通儲值卡，完成連結程序後即可以一併完成一卡通記名，或至一卡通官網申請記名。

• Q：只要是一卡通記名卡，就會自動納入可累積綠點卡片清單內嗎？
  Ａ：是的，同意加入綠點回饋後，後續新增的記名卡亦將自動加入可累積綠點卡片清單內。舉例：卡妹於 3/1 同意一卡通綠點回饋，且卡妹於 4/1 新申辦一張一卡通聯名卡，該新申辦之一卡通聯名卡將自動加入綠點可累積卡片清單內。

• Q：同意綠點回饋後，每次搭乘大眾運輸可以累積多少綠點？
  A：使用一卡通記名卡或 iPASS MONEY 乘車碼搭乘大眾運輸工具且扣款金額大於 0 元，每趟搭乘即可累積一卡通綠點 0.1 點，累積滿綠點 1 點即可於事後折抵大眾運輸搭乘交易 1 元，得到 iPASS MONEY 儲值金 1 元回饋。

• Q: 我早就同意綠點回饋了，但昨天使用一卡通聯名卡搭車，為什麼今天還沒收到綠點？
  A：綠點入點時間為一卡通公司收到交通業者回傳交易資料之「隔日」上午 05:00。舉例說明：1/10 使用一卡通儲值卡搭乘台北捷運，一卡通公司於 1/12 23:50 收到北捷交易數據，隔天 (1/13)上午5:00 便會完成該筆搭乘紀錄之一卡通綠點結算發放。受限交通業者與一卡通公司非即時連線，綠點結算發放與實際搭乘時間，可能會有數日以上的差異。

• Q：我想用綠點做事後折抵換錢，為什麼我昨天搭車那趟交易沒有出現在 APP 上可做折抵？
  A：一卡通公司於收到交通業者回傳之交易後，隔天將完成結算後發放一卡通綠點，該筆搭乘紀錄也將顯示於綠點可折抵清單內。  

• Q: 我已經等很多天了，為什麼還沒收到點數或搭車交易還沒出現在 APP上可做折抵？
  A：請確認該筆搭乘紀錄是否已出現於 APP 儲值卡交易紀錄或一卡通官網交易紀錄內，如交易紀錄已顯示該筆搭乘紀錄，但隔日尚未看到綠點或顯示於可折抵清單內，煩請與一卡通客服聯繫。若 APP 或一卡通官網亦尚未出現該筆搭乘紀錄，即表示一卡通公司尚未收到交通業者回傳之交易資料，敬請耐心等候，或聯繫一卡通客服確認。

• Q: 加入綠點回饋後，無論用一卡通儲值卡或 iPASS MONEY 乘車碼都可以拿到綠點嗎？
  A：

• 首先請確認 iPASS MONEY 帳戶已於 iPASS MONEY APP 同意加入綠點回饋計畫。接著只要使用該電支帳號的乘車碼，或是使用記名卡（記名身份須與 iPASS MONEY 電支帳號相同，以證件號碼比對為準）搭車即可開始累積綠點。
• 必須搭乘指定的大眾運輸，可於 APP 上的綠點使用規則內查詢適用運具清單。目前包含北捷、桃捷、中捷、高捷、高雄輕軌、公車、客運、渡輪、公車式小黃、公共腳踏車、台鐵、高鐵、貓纜、淡海輕軌、安坑輕軌。大眾運輸範圍可能依時間而有調整改變，如後續有新增其他大眾運輸將自動納入範圍。
• 搭乘紀錄實際付款金額必須大於零元方可累積一卡通綠點，故若為使用社福點數扣點搭乘，或是月票 0 元搭乘，將無法累積一卡通綠點。

• Q：拿到一卡通綠點可以怎麼用？
  Ａ：綠點可用來「事後折抵」之前搭乘大眾運輸工具實際付款的金額，一卡通綠點1點於完成折抵後可獲得 iPASS MONEY 儲值金 1 元回饋。舉例說明：假設小通目前已累積了綠點 20 點，小通前天用一卡通記名卡搭乘高雄捷運有一筆交易花了 20 元。今天小通於 APP 綠點的「點數使用」功能上，已看到前天那筆搭捷運的交易，即可選擇使用綠點20 點來折抵。折抵完成後，便會有 iPASS MONEY 儲值金 20 元入帳到小通的 iPASS MONEY 帳戶餘額內。
  
  折抵完成後，小通的綠點會減少 20 點，iPASS MONEY 帳戶餘額會多 20 元。而小通前天搭捷運那一筆交易，因為已經折抵過，就不能再繼續折抵了，該筆交易會從 APP 綠點的「點數使用」功能清單裡消失。

• Q：哪些搭乘交易會出現在綠點可折抵交易清單中？
  Ａ：於同意一卡通綠點回饋後，使用一卡通記名卡或 iPASS MONEY 乘車碼近 30 日內的搭乘交易都可以折抵，惟可折抵交易清單顯示日期以一卡通收到交通業者回傳時間為準，將於收到交易後之隔天顯示於可折抵清單內。

• Q：我已經同意綠點回饋了，一直用一卡通搭乘都沒看到綠點入點，後來才發現原來是那張一卡通還沒記名，我現在完成記名後，請問記名前的搭乘交易還會出現在綠點可折抵交易清單中嗎？ 
  Ａ：會，同意一卡通綠點回饋後，使用一卡通記名卡或 iPASS MONEY 乘車碼近 30 日內的搭乘交易都可以折抵，記名前之搭乘交易紀錄只要還在 30 日時效內，亦將回溯顯示於可折抵清單內。惟記名前之搭乘交易僅可適用綠點折抵，恕無法累積綠點。

• Q：請問一般消費可以使用一卡通綠點折抵嗎？
  Ａ：目前僅限使用一卡通記名卡或 iPASS MONEY 乘車碼搭乘大眾運輸且扣款金額大於 0 元之交易可累積綠點或使用綠點折抵，一般消費或繳費類型交易恕無法使用一卡通綠點進行折抵喔。

• Q：使用一卡通綠點折抵後要多久才會收到回饋入帳？  
  Ａ：使用一卡通綠點折抵後 10 分鐘內即可收到 iPASS MONEY 帳戶儲值金入帳，若因系統時間差最慢將於隔天入帳，若遲未見到儲值金入帳再請與一卡通客服聯繫。

• Q：一卡通綠點有使用期限嗎？  
  Ａ：當年度累積之一卡通綠點將於隔年度 6 月 30 日到期，逾期未使用之綠點將自動滅失無法再折抵。

• Q：我現在的一卡通綠點有小數點，一定要等累積到整數才能折抵嗎？  
  Ａ：是的，使用一卡通綠點折抵時須為整數，請繼續累積一卡通綠點到整數即可折抵囉！

• Q：我已經有登入 iPASS MONEY APP，為什麼沒看到同意加入綠點回饋的地方？
  Ａ：請將 iPASS MONEY APP 更新到 1.5.0 版本，才能同意一卡通綠點回饋計畫喔。

• Q：想賺取一卡通綠點回饋一定要登入 iPASS MONEY APP 嗎？我的手機無法安裝 iPASS MONEY APP，是否就無法領取一卡通綠點回饋了？
  Ａ：是的，參加一卡通綠點回饋計畫必須先登入 iPASS MONEY APP 並同意一卡通綠點回饋方可開始累積點數，若無法安裝 iPASS MONEY APP 或無法註冊 iPASS MONEY 帳戶，恕無法領取一卡通綠點回饋。

一卡通綠點相關問題請與一卡通客服中心聯繫，或洽客服專線：

一卡通記名卡累點問題請洽：(07)791-2000

iPASS MONEY 乘車碼累點問題請洽：(02)6631-5190

本回饋計劃須先於 iPASS MONEY APP 中登入 iPASS MONEY 帳戶，並同意加入一卡通綠點回饋方可開始累積一卡通綠點。