花蓮版「 TPASS 行政院通勤月票一卡通 」購卡方式、補貼及月票購買說明
【 購卡及補貼 】
Q：花蓮版「 TPASS 行政院通勤月票一卡通 」販售地點？
A ：請至以下地點購買:
- 花蓮轉運站及四大超商皆可預購
- 7-ELEVEN ibon 購買流程 【 購物 / 寄貨 】→【 門市預購 】→【 依目錄選擇 】→【 電子票證 】→【 一卡通 】
- 全家便利商店 FamiPort 購買流程 【 FamiPort 預購 】→【 旅遊上網卡 / 一卡通 】→【 一卡通 】
- OK 超商 OK.go 購買流程 【 OK.go 購票訂房 】→【 展覽表演 】→【 一卡通預購 】
- 萊爾富 Life-ET 購買流程 【 網路·預購 】→【 節慶預購館 】→【 造型卡預購專區 】→【 依目錄選擇商品 】→【 輸入訂購數量及取貨日期 】→【 選擇取貨門市 】→【 確認訂購細節(數量、取貨門市、取貨日期) 】→【 確認購物列表，選擇結帳去 】→【 選擇性別、輸入電話 】→【 持交易憑證於 POS 結帳，完成訂購 】
Q：超商預購後如何取貨？
A：可依取貨聯上指定日期至原購買門市取貨。
Q：花蓮版「 TPASS 行政院通勤月票一卡通 」售價？
A：每張 100 元
Q：補貼的 100 元儲值金如何領取？
A：請至一卡通官網或綁定 iPASS MONEY 進行「 TPASS 行政院通勤月票一卡通 」完成記名，收到記名完成 MAIL 通知後，2023/6/15 起可到四大超商由店員靠卡領取 100 元一卡通儲值金，每人限領一次。
Q：若已有其他公司發行之 TPASS 行政院通勤月票，還能再領取補貼儲值金嗎?
A：可以。只要購買 TPASS 行政院通勤月票一卡通，並完成一卡通記名，即可領取一卡通儲值金，每人限領取一次！
【 月票 】
Q：花蓮生活圈通勤月票方案售價及內容？
A：方案總共分下列兩種
- 199 元方案：台鐵(和平站到富里站共 25 站)、花蓮縣市區客運(301、302、303、305、307、308)
- 399 元方案：台鐵(和平站到富里站共 25 站)、花蓮縣市區客運(301、302、303、305、307、308)、
公路客運(縣境內 17 條路線及跨城際花蓮至台東 1145 / 8101 / 8102 / 8105 / 8119 / 8161 / 8173 / 8181 )
Q：一定要買 TPASS 一卡通才能買花蓮通勤月票嗎？
A：否，一卡通實體儲值卡（包含普通卡 / 聯名卡 / Debit 卡、數位學生證，註：聯名卡及 Debit 卡之票卡效期需 60 天以上)及 TPASS 一卡通各版本皆可設定花蓮月票方案。
Q：可以用現金去買花蓮通勤月票方案嗎？
A：不行，購買設定通勤月票時，由電子票證內儲值金扣款，須儲值足額金額才可買月票。一卡通卡片連結「 iPASS MONEY 」帳戶，餘額不足就能從「 iPASS MONEY 」帳戶為卡片自動加值。連結電支綁電票的教學
Q：花蓮通勤月票方案要去哪裡購買呢？
A：
- 花蓮轉運站 9/8 開始預購
- 臺鐵【 花蓮區間內車站 】9/23 開始預購
和平站、北埔站、壽豐站、萬榮站、三民站、和仁站、花蓮站、豐田站、光復站、玉里站、崇德站、
吉安站、林榮新光站、東里站、新城站、志學站、南平站、富源站、東竹站、鳳林站、瑞穗站、富里站
Q：續購月票的日期如何計算？
A：通勤月票持卡人於定期票有效期間屆滿前 10 日起內得持原票卡辦理原方案續購一次，續購之定期票開始日期為原定期票到期日之隔日自動生效。例如：旅客通勤月票使用期限為 07 月30 日，則該名旅客通勤月票可辦理續購期間為 07 月 21 日起至 07 月 30 日止；續購之通勤月票開始日期則為 07 月 31 日。
Q：一次只能買一種通勤月票方案嗎？
A：是的，每張電子票卡，限制只能設定一種通勤月票，卡片內之通勤月票尚未到期前無法購買其他運具之通勤月票。
例如：卡片已有未到期之行政院通勤月票，則無法購買「花蓮通勤月票」。
Q：通勤月票使用期限及開卡方法？
A：購買月票方案後，使用期限由購買當日第一次搭乘交通工具靠卡啟用起連續 30 日，並且須在購票當日起 30 日內啟用。
Q：是全部的花蓮境內臺鐵都能搭乘嗎？
A：不是，臺鐵乘車適用車種，除觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車、EMU3000 型列車及其他臺鐵指定列車(具專屬性及不發售無座票之列車)之外，不限搭乘車種，惟起迄站均須於區間內方可免費搭乘。如起迄站點任一點非於區間內，則無法使用通勤月票，該趟搭乘依臺鐵公告票價金額，由電子錢包餘額扣除。
Q：退票規定？
A：定期票於購買後，若未於 30 日內啟用，可申請辦理退票。 如定期票一經啟用，退票限於定期票效期內至指定販售通路辦理，定期票退票金額存入該票卡電子錢包，逾期不予退費。假設旅客甲於 07 月 01 日購買通勤月票並於當日啟用，後因故於當日辦理退票，則該名旅客通勤月票退票金額計算方式：
A (購買花蓮通勤月票票價 399 元) -B (經過日數1 日 150 元) -C (手續費 20 元) =D (退票金額 229 元)。
Q：使用一卡通聯名卡綁定月票，若票卡因故無法使用，月票剩餘天數該如何退費？
A：一卡通聯名卡若欲退月票剩餘天數費用，建請電洽一卡通儲值卡客服專線 07-7912000 ，或是透過一卡通官網聯繫我們詢問。
更多詳情請參閱 : 花蓮通勤月票使用須知、花蓮通勤月票使用範圍