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iPASS一卡通發布 2022 年產業白皮書四大場景、十大數據解析使用趨勢

2023/02/16

一卡通公司(13)日發布 2022 年產業白皮書，並以「數據賦能」為主題，環繞「交通搭乘」、「民生消費」、「生活繳費」、「社群轉帳」四大場景為基礎，提出以 iPASS一卡通 2022 年度數據，呈現電子支付產業面貌。本次白皮書的製作特別邀請國立臺灣大學特聘教授兼創新設計學院陳炳宇院長，在數據脈絡、數據發展及資訊圖像化等面向予以指導，讓產業白皮書能以更好的資訊視覺化做專業呈現。

一卡通公司董事長廖泰翔表示，金管會訂定 2023 年非現金支付交易金額達 6 兆之目標，已提前於 2022 年度達成，隨著後疫情時代來臨，零接觸與非現金趨勢已融入民眾各式生活場景。以金管會最新公布產業數據，電子支付會員於 111 年 12 月人數已達 2188 萬，當月收受儲值款項金額達 275 億，當月辦理國內外小額匯兌金額 129 億，當月代理收付實質交易款項金額為 116 億，各項指標均穩定站上百億規模，電子支付產業各項指標也與非現金交易成長趨勢相呼應。iPASS MONEY（同一卡通MONEY）挾社群力的優勢，單月轉帳金額已衝破 100 億大關，單月儲值金額更是一舉超過 220 億，市佔近七成。iPASS一卡通是唯一具有完整橫跨全台交通、消費支付、生活繳費及社群轉帳四大領域的支付工具，此次透過此白皮書主動揭露市場數據趨勢，也期望藉由此舉帶動產業交流及電支生態共榮發展。

一卡通公司總經理鄭鎧尹進一步說明，iPASS一卡通與各合作夥伴共同努力完善各種支付場景、基礎建設，使用場域已突破 44 萬個據點，iPASS MONEY 用戶突破 550 萬會員，儲值卡發行量超過 3,800 萬張，生活繳費項目超過 3,500 多項，具有規模化的應用場域及深入各種生活場景的大量數據。為此一卡通希冀透過 2022 iPASS一卡通產業白皮書，透過相異有趣的支付生活數據呈現產業趨勢，未來將進一步整合數據與策略夥伴串聯服務，作為 iPASS一卡通 3.0 階段的營運核心，以數據驅動與企業、政府的數位轉型合作。

十大數據解析

1. 使用者男女比例

儲值卡及電子支付兩者性別佔比相當，女性佔 56%，男性佔 44%，足見女性為主要使用者客群。

2. 消費主力年齡層

不管在儲值卡或是電子支付，主要消費年齡層均以 21 歲- 50 歲為主力，佔整體消費族群逾 7 成；而在用戶年齡 51 歲以上的使用習慣，儲值卡與電子支付則有較大的差異，相較於儲值卡消費族群有 26% 落在 51 歲以上，電子支付該年齡層消費用戶則僅佔 13%，顯見電子支付於 51 歲以上的族群還有很大的拓展空間。

3. 六大運具：ESG 減碳效能佔比

2022 年 iPASS一卡通交通數據，公共汽車的搭乘以 49% 之占比大幅領先其他交通工具，顯見公車仍然是大眾主要搭乘的公共交通運具。而整體累積的交通里程數超過 26 億公里，換算數據可減碳 2.6 億公斤！

4. 民生消費金額性別輪廓

在 30 歲前的用戶消費趨勢，無論是消費次數或金額，男性均高於女性，然而在30歲後的用戶消費行為，女性於兩項指標均高於男性，差距持續擴大至 50 歲。推論可能原因為，男性 30 歲後步入家庭，而女性客群於家庭生活中管理家計支出有關。

5. 消費時段熱點

iPASS MONEY 消費時段熱點發生於午餐時段，其次是在晚餐期間，可見餐飲消費是電子支付相當大且主要的應用場景。

6. 繳費淡旺季

2 月因天數較短，且適逢春節期間部分費用會遞延到次月結算；6 月因非主要費用與稅費繳費週期，故繳費筆數金額也相對較少。而 7 月為相關繳費項目旺季（如燃料費），繳費筆數為最高。

7. 為社群而生的支付

轉帳用戶逾七成年齡層介於 21-40 歲間，其中又以 21-30 歲為最主要使用者；由分時圖表來看，也可看出使用者最常在中午 12~13 點用餐時段轉帳，呈現 iPASS MONEY 使用者之社群連結性，於日常間聚餐、併單結帳後，進行轉帳付款或分攤請款的行為模式。

8. 用 iPASS MONEY 發紅包最方便

隨著 iPASS MONEY 用戶數持續增長，紅包用量持續上升，今年農曆新年發放紅包金額 4.3 億元更創新高。2022 年一整年單一用戶紅包發出最高金額達到 222 萬元，次高用戶為 184 萬元；而單一用戶領取紅包金額最高也有 153 萬元。可觀察到，發紅包的應用已經從朋友、家庭的生活場景，步入到企業職場環境：企業主或管理階層，透過 LINE 群組內發放 iPASS MONEY 紅包作為團隊建立活動之趨勢（尾牙紅包、激勵獎金）。