因應 COVID-19 防疫服務調整訊息

2021/05/25

感謝您對一卡通的支持與愛護。

因應 COVID-19 防疫警戒提升，一卡通公司已經實施分流彈性上班與居家辦公，下列相關服務將有調整，但我們仍維持營運、服務不中斷！如您需要我們協助，請於營業時間致電 (07)791-2000 或透過聯繫我們提出您的意見或需要的服務。

於第 2 級防疫警戒期間，我們的服務將有下列調整：

一卡通儲值卡 / 一卡通 MONEY 客服專線

• 一卡通儲值卡 / 一卡通 MONEY 之 (07)791-2000 客服專線服務時間調整為每日 07:00 - 22:00
• 22:00 - 07:00 仍可來電留下語音，我們將於盡速為您服務。

於第 3 級防疫警戒期間，我們的服務將有下列調整：

一卡通服務中心

• 一卡通服務中心（台北、台中及北高雄）皆暫停服務。

一卡通高雄總公司

• 暫停受理現場現金退費。
• 欲辦理退費，請將票卡以郵寄方式寄送辦理，將以匯款或寄送支票方式退費。

一卡通網路商店

• 因疫情導致線上物流遽增，商品訂購後之出貨、到貨時間將有延遲，請以各購物平台為準。
• 新商品到貨後即提前上架販售。

再次提醒大家，疫情期間遵守政府防疫規定，戴口罩、勤洗手並減少外出，讓我們共同防疫！