因應 COVID-19 防疫服務調整訊息

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感謝您對一卡通與 LINE Pay Money 的支持與愛護。

因應 COVID-19 防疫警戒提升,一卡通公司已經實施分流彈性上班與居家辦公,下列相關服務將有調整,但我們仍維持營運、服務不中斷!如您需要我們協助,請於營業時間致電 (07)791-2000 或透過聯繫我們提出您的意見或需要的服務。


於第 2 級防疫警戒期間,我們的服務將有下列調整:

一卡通 / LINE Pay Money 客服專線

  • 一卡通 / LINE Pay Money 之 (07)791-2000 客服專線服務時間調整為每日 07:00 - 22:00
  • 22:00 - 07:00 仍可來電留下語音,我們將於盡速為您服務。

於第 3 級防疫警戒期間,我們的服務將有下列調整:

一卡通服務中心

  • 一卡通服務中心(台北、台中及北高雄)皆暫停服務。

一卡通高雄總公司

  • 暫停受理現場現金退費。
  • 欲辦理退費,請將票卡以郵寄方式寄送辦理,將以匯款或寄送支票方式退費。

一卡通網路商店

  • 因疫情導致線上物流遽增,商品訂購後之出貨、到貨時間將有延遲,請以各購物平台為準。
  • 新商品到貨後即提前上架販售。

再次提醒大家,疫情期間遵守政府防疫規定,戴口罩、勤洗手並減少外出,讓我們共同防疫!

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