iPASS 一卡通「AI 智能客服」上線囉！
2020/06/08
為提高用戶的服務效能及即時性，一卡通公司即日起推出智慧語音助理服務，運用 AI 智能客服，民眾只要對著手機 Google 助理說出「我要跟 iPASS 一卡通說話！」，就能喚起 Google 一卡通 AI 客服助手，全年無休隨時隨地查詢客服聯繫資訊、iPASS 一卡通記名、掛失及LINE Pay Money（原「LINE Pay 一卡通帳戶」）儲值、轉帳、乘車碼、生活繳費及使用優惠等相關服務資訊。
除 AI 客服助手，一卡通網站也提供線上文字客服，兩者不僅可立即查詢 iPASS 一卡通或 LINE Pay Money 使用上的相關資訊，又能隨時獲取即時好康訊息，民眾可多加利用，節省進線客服等候或佔線時間。
如何啟用
- Android：長按 Home 鍵，以「OK Google」呼叫出 Google 助理。
- iOS：至 App Store 下載安裝 Google Assistant 後啟動 Google 助理。
可選擇查詢項目
- 客服聯繫方式
- iPASS 一卡通普通卡記名
- iPASS 一卡通普通卡掛失
- iPASS 一卡通票卡使用異常
- LINE Pay Money 乘車碼相關問題
- LINE Pay Money 生活繳費相關問題
- LINE Pay Money 儲值相關問題
- LINE Pay Money 帳戶管理相關問題
- 連結至一卡通官網觀看行銷等相關資訊
1.啟動 Google 助理。
2.說出「我要跟iPASS一卡通說話」、「我想問iPASS一卡通」、「幫我叫iPASS一卡通」等呼叫密碼。
3.開始詢問您的問題。
4.我們將開始協助您。
