iPASS 一卡通「AI 智能客服」上線囉!

為提高用戶的服務效能及即時性,一卡通公司即日起推出智慧語音助理服務,運用 AI 智能客服,民眾只要對著手機 Google 助理說出「我要跟 iPASS 一卡通說話!」,就能喚起 Google 一卡通 AI 客服助手,全年無休隨時隨地查詢客服聯繫資訊、iPASS 一卡通記名、掛失及LINE Pay Money(原「LINE Pay 一卡通帳戶」)儲值、轉帳、乘車碼、生活繳費及使用優惠等相關服務資訊。

除 AI 客服助手,一卡通網站也提供線上文字客服,兩者不僅可立即查詢 iPASS 一卡通或 LINE Pay Money 使用上的相關資訊,又能隨時獲取即時好康訊息,民眾可多加利用,節省進線客服等候或佔線時間。

如何啟用

  • Android:長按 Home 鍵,以「OK Google」呼叫出 Google 助理。
  • iOS:至 App Store 下載安裝 Google Assistant 後啟動 Google 助理。

可選擇查詢項目

  • 客服聯繫方式
  • iPASS 一卡通普通卡記名
  • iPASS 一卡通普通卡掛失
  • iPASS 一卡通票卡使用異常
  • LINE Pay Money 乘車碼相關問題
  • LINE Pay Money 生活繳費相關問題
  • LINE Pay Money 儲值相關問題
  • LINE Pay Money 帳戶管理相關問題
  • 連結至一卡通官網觀看行銷等相關資訊

線上客服