常見問題

使用一卡通顯示效期逾期該如何處理?

• 票卡為什麼會過期？
  本公司考量卡片之物理特性（如生命週期），設定儲值卡之有效期限為 10 年，屆期本公司得停止該儲值卡之交易功能。除卡片有毀損或無法順利感應等情況外，使用者仍得至本公司指定地點進行展期程序以重新啟動儲值卡之交易功能。
• 卡片過期了怎麼辦？
  透過下述方式進行票卡展期，卡片就可以繼續使用呦！
  1. 透過搭乘全台客運（正常上下車），進行票卡展期。
  2. 至指定地點：一卡通北高雄服務中心進行票卡展期。（查詢 服務據點 ）
     ✽屏東、台南、台中社福卡可至申辦縣市任一區公所臨櫃處理。
  3. 將票卡寄回一卡通公司，免費進行票卡展期。
• 票卡到期後，卡片裡面的餘額會不會不見？
  卡片餘額不會因票卡到期而消失！但卡片到期將無法搭乘交通運具或進行小額支付，建議您儘速持卡至指定地點進行票卡展期，以便繼續使用一卡通功能。