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為什麼好友說沒有收到我發的紅包金額?

若好友反映聊天訊息內未收到紅包訊息,可能為以下的狀況:

  1. 當下處於網路不穩的環境。
  2. 雖然您有加對方為 LINE 好友,但對方未將您加入好友清單,也沒有關閉 LINE 應用程式內「隱私設定」的「阻擋訊息」功能。

若因好友一直未點選「查看紅包狀態」或未收到紅包訊息,待超過紅包領取期限(三日)後,該筆紅包金額即會退還給您。

  • 紅包領取期限(三日)計算範例:您於 2/4 15:00 發紅包 100 元給好友,但好友沒有在 2/6 23:59 前領取紅包,紅包 100 元將在 2/7 00:00 退還給您。
  • 此退還款項機制為系統自動執行,請恕我們無法透過人工處理提前退還款項。
寫信給客服 撥打客服電話(02)6631-5190