常見問題

如登入 iPASS MONEY 時手機出現白畫面、無反應或迴圈該怎麼辦？

請參考以下常見原因及處理方式：

1. 建議嘗試操作清除手機快取資料後重新開機，手機系統清除快取資料方式：
   • iOS：LINE → 設定 → 聊天 → 刪除資料 → 刪除快取資料
   • Android：設定 → 應用程式與通知 → 應用程式資訊 → LINE → 儲存空間與記憶體 → 清除快取
2. 因在建議使用環境下才能順利操作 iPASS MONEY 帳戶，建議更新應用程式及手機作業系統至最新版本後再嘗試。
3. 請確認網路訊號是否穩定、網速是否順暢，並嘗試切換網路 WiFi 或 4G/5G。
4. 請確認手機本身的連線設定，例如：VPN 或私人 DNS。
5. Android 亦建議確認以下程式：
   • 至 Google Play 商店，分別搜尋「Chrome」、「Android System WebView」，建議更新至最新版本
   • 手機「設定」→「應用程式」→「Android System WebView」→「儲存空間」→「清除快取」