常見問題

掛失後可以退還餘額嗎？

可以，但一卡通記名卡自一卡通公司受理掛失通知後 3 小時內，被冒用所發生之扣款由持卡人自行負擔，故請盡速聯繫一卡通客服中心 (07)791-2000 或網路掛失系統進行掛失作業，切勿透過如 Facebook 粉絲專頁訊息等無法掛失之管道，以免喪失您的權益。

掛失完成之 3 小時後被冒用所發生之損失，由一卡通公司為您負擔。