常見問題

為什麼我無法領取好友發的紅包？

若符合以下任一原因，將會無法成功領取紅包：

1. 在好友發紅包給您時，您尚未註冊iPASS MONEY

• 如果好友還沒有註冊iPASS MONEY，將無法發送紅包。

2. 領取該紅包後，您的iPASS MONEY金額將超過當月轉入與收款限額

• 請您開啟 LINE 應用程式，依序點選「錢包」＞「LINE Pay」＞「iPASS MONEY（原 LINE Pay Money）」＞「餘額及額度查詢」，查看是否會在領取該紅包後超過當月轉入 + 收款 30 萬元限制。
• 如將超過，因限額為法規限制，您無法成功領取該紅包，領取失敗的金額將於紅包領取期限（3 日）後退還給好友。

3. 紅包已過期

• 紅包領取期限為3日內，若超過則無法再領取，該筆紅包金額將自動退還給好友。

4. 您的iPASS MONEY處於停用狀態

• 若您的iPASS MONEY 因超過 1 年未使用或其他因素造成系統自動暫停您的帳戶使用，將無法領取紅包，請您與一卡通客服中心聯繫申請恢復使用。
• 您只能領取iPASS MONEY 恢復使用後收到的紅包。
• iPASS MONEY 恢復使用前收到的紅包無法重新領取，將於紅包領取期限（3 日）後退還給好友。