常見問題

忘記 iPASS MONEY 的登入 ID

一、若只忘記iPASS MONEY登入ID
方法一：手機號碼登入

1. 開啟iPASS MONEY APP(更新到1.17.0版本)並點擊「錢包帳戶」頁面
2. 請選擇「手機號碼登入」
3. 請輸入台灣手機號碼(若忘記手機號碼請改使用ID登入)，點選「登入」
4. 驗證碼將會傳送至您在iPASS MONEY帳戶內設定的手機號碼，點選「確定」
5. 輸入簡訊內提供的驗證碼
6. 輸入身分證字號或居留證統一證號
7. 輸入登入密碼
8. 即可登入iPASS MONEY

方法二：使用ID登入

1. 開啟iPASS MONEY APP(更新到1.17.0版本)並點擊「錢包帳戶」頁面
2. 請選擇「使用ID登入」
3. 點擊「忘記登入ID」
4. 輸入身分證字號或居留證統一證號
5. 驗證碼將會傳送至您在iPASS MONEY帳戶內設定的手機號碼，點選「確定」
6. 輸入簡訊內提供的驗證碼
7. 輸入登入密碼
8. 點擊「顯示」會顯示您註冊時的完整ID
9. 點擊「重新登入」再依下列步驟即可登入iPASS MONEY
10. 請選擇「使用ID登入」
11. 輸入iPASS MONEY登入ID後，點選「登入」
12. 輸入登入密碼
13. 輸入身分證字號或居留證統一證號
14. 驗證碼將會傳送至您在iPASS MONEY帳戶內設定的手機號碼，點選「確定」
15. 輸入簡訊內提供的驗證碼
16. 完成登入iPASS MONEY

二、若同時忘記iPASS MONEY登入ID 與密碼

1. 開啟iPASS MONEY APP(更新到1.17.0版本)並點擊「錢包帳戶」頁面
2. 請選擇「使用ID登入」
3. 點擊「同時忘記ID與密碼」
4. 輸入身分證字號或居留證統一證號
5. 驗證碼將會傳送至您在iPASS MONEY帳戶內設定的手機號碼，點選「確定」
6. 輸入簡訊內提供的驗證碼
7. 輸入簡訊內提供的iPASS MONEY登入ID(為確保帳戶安全，登入ID會部分隱碼)
   ．提醒您，當您輸入完登入ID後，為確保您的帳戶安全，原先已綁定的銀行帳號與信用卡將自動解除綁定
   ．打勾後，點選「下一步」
8. 輸入您想設定的密碼
   提醒您，密碼不可使用以下的數字組合：
   ．連續3個相同數字
   ．3個連號數字
   ．在LINE上設定的電話號碼後4碼
   ．iPASS MONEY的登入ID
9. 再次輸入您想設定的密碼
10. 重設完成，即可進入 iPASS MONEY 首頁

三、若您無法依上述方式排除忘記iPASS MONEY登入ID問題，請提供以下資料至 客服信箱 

1. 國民身分證(拍下正面完整清晰彩色影像)或居留證(拍下正反面完整清晰彩色影像)。
2. 健保卡或駕照(拍下正面完整清晰彩色影像)。
3. 本人與iPASS MONEY客服中心聯繫核對個人資料。
   電話客戶服務中心：（02）6631-5190
   服務時間：09:00 ～ 22:00，365天全年無休
4. 如資料齊全正確，將以簡訊方式告知完整登入ID，請於收到簡訊後，嘗試登入iPASS MONEY即可。