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我沒有收到OTA驗證碼,申請時也忘了記住我的核身單號怎麼辦?

請先確認手機沒有過濾或封鎖企業簡訊等相關設定,或檢查驗證碼email是否被歸到垃圾郵件中。如果均沒有收到OTA驗證碼,請致電一卡通公司客服專線07-791-2000,並告訴客服人員您的身分證字號及相關個人資料以便核對身分,即使沒有核身單號,仍可以由一卡通客服人員協助查詢驗證碼,但建議保留核身單號以加速客服人員查閱驗證碼。

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