常見問題

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使用一卡通時發現扣款異常如何處理?

  • 於特約商店消費時若扣款異常,可當場向店員反映;若離開櫃檯後對卡片消費有爭議,請您持原發票及一卡通至原門市處理。
  • 於大眾運輸搭乘時若扣款異常、或遭到鎖卡情況,請撥打各交通業者的客服電話洽詢。
  • 若店家拒絕或無法處理時,請與一卡通客服中心 (07)791-2000 聯繫,提供一卡通卡號、消費地點、時間、有爭議的消費金額及留下聯絡方式,我們將立即向該業者確認後,將處理情形回覆您。
寫信給客服 撥打客服電話(07)791-2000
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