常見問題

使用一卡通時發現扣款異常如何處理？

• 於特約商店消費時若扣款異常，可當場向店員反映；若離開櫃檯後對卡片消費有爭議，請您持原發票及一卡通至原門市處理。
• 於大眾運輸搭乘時若扣款異常、或遭到鎖卡情況，請撥打各交通業者的客服電話洽詢。
• 若店家拒絕或無法處理時，請與一卡通客服中心 (07)791-2000 聯繫，提供一卡通卡號、消費地點、時間、有爭議的消費金額及留下聯絡方式，我們將立即向該業者確認後，將處理情形回覆您。