認識一卡通

Apply for iPASS

辦理退卡

▍退卡說明

  1. 持卡人得隨時通知一卡通票證公司終止iPASS一卡通,iPASS一卡通為賣斷制之無記名式一卡通,需出示iPASS一卡通進行鎖卡程序始得辦理終止契約退還全部儲值餘額。
  2. iPASS一卡通如遭損毀,若可讀取卡片晶片資料,或外觀票卡號碼可供辨識,經一卡通票證公司查核無誤後始得辦理終止契約退還全部儲值餘額。
  3. iPASS一卡通除終止使用之情形外,不得返還iPASS一卡通之全部或部分餘額。
  4. iPASS一卡通一經辦理終止契約後立即鎖卡,無法再使用,如須續用須加收處理工本費20元。
  5. 終止契約手續費:一卡通持卡人向一卡通票證公司辦理終止契約退還全部儲值餘額時,應支付終止契約手續費新台幣20元,如卡片使用滿5次(含)以上且滿 3 個月(含)者,免收該手續費。
  6. 上述費用一卡通票證公司得向持卡人收取或逕自iPASS一卡通之儲值餘額中扣抵。(例如小帕因個人因素不欲繼續使用iPASS一卡通,辦理終止契約退還全部儲值餘額時卡片餘額為100元,其前往高雄捷運車站辦理退卡並領取票卡儲值餘額。經查明該票卡使用未滿5次,則其退費金額=儲值餘額100元-終止契約手續費20元=80元。)

 

▍無記名「iPASS一卡通」辦理退卡

  1. 您可親至一卡通臺北服務中心、一卡通臺中服務中心、高雄捷運各車站服務台退還全部儲值餘額,或至全台7-ELEVEN、OK超商、萊爾富便利商店及台鐵索取免付掛號郵資之專屬信封袋,將卡片掛號郵寄至一卡通票證公司辦理。郵寄辦理終止契約退還全部儲值餘額者,須於退費金額中扣除掛號郵資或轉帳費用。
    但若退費原因係iPASS一卡通異常無法使用,且非人為毀損所致,無須負擔上述費用。
  2. 您於一卡通臺北服務中心、一卡通臺中服務中心、高雄捷運各車站服務台請求終止契約時,若退款總金額為新台幣5,000元以上、卡片異常無法判讀餘額對現場退費金額有異議,可填寫申請單,並由高雄捷運各車站服務台收取iPASS一卡通,送回一卡通票證公司處理。
    您需支付寄送款項之郵資或轉帳費用,惟卡片非人為毀損,無需負擔上述費用。一卡通票證公司於收件後10個工作日內函覆您(或以簡訊、電話通知)

 

▍記名「iPASS一卡通」辦理退卡

  1. 記名式「iPASS一卡通」可至一卡通臺北服務中心、一卡通臺中服務中心退還全部儲值餘額,或至高雄捷運各車站服務台,填妥相關表單後送回一卡通公司處理退費;於各委託代售點亦可索取回郵信封,將iPASS一卡通寄回。
    若您要求以郵寄或轉帳退費,需另付掛號郵資或轉帳費。若無特殊處理問題,一卡通公司將於立案日10個工作天後,將費用以郵寄支票或匯款方式退還給您。
  2. 「一卡通聯名卡」、「一卡通Debit卡」若欲退卡,請撥打發卡銀行客服電話辦理,儲值金額之退費方式依發卡銀行規定為準。