一卡通聯名卡

iPASS Co-Brander Card

使用須知

▍一卡通金融聯名卡功能使用須知

106.05.01

一卡通票證股份有限公司資訊如下:

 

  1. 一卡通公司識別標幟:『一卡通

  2. 一卡通客服專線:(07)791-2000

  3. 網址:www.i-pass.com.tw

  4. 地址:高雄市前鎮區中安路1號4樓

 

第一條 名詞定義 

 

  1. 一卡通:指「一卡通票證股份有限公司」(以下簡稱一卡通公司)發行以「iPASS一卡通」為名稱之電子票證,持卡人得於法令限制範圍內,以所儲存之金錢價值抵付交通運輸、停車場及其他服務或消費,作為多用途支付使用之工具。 
  2. 一卡通聯名卡:指發卡機構與一卡通公司合作發行具有一卡通功能之信用卡產品,其「一卡通」功能為普通卡票種,且均為記名式電子票證,可提供掛失退費之服務。
  3. 一卡通Debit卡:指發卡機構與一卡通公司合作發行具有一卡通功能之Debit金融卡產品,其「一卡通」功能為普通卡票種,且均為記名式電子票證,可提供掛失退費之服務。
  4. 一卡通金融卡:指發卡機構與一卡通公司合作發行具有一卡通功能之一般金融卡產品,其「一卡通」功能為普通卡票種,且均為記名式電子票證,可提供掛失退費之服務。
  5. 發卡機構:指與本公司訂約發行一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡之金融機構。
  6. 持卡人:指向發卡機構申請並與發卡機構訂定約定條款或其他類似合約,接受發卡機構所發行之一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡之人。
  7. 特約機構:指與一卡通公司訂定書面契約,約定持卡人得以一卡通支付商品、服務對價、應繳付予政府部門各種款項或其他經主管機關核准得以電子票證抵付之款項者。
  8. 自動加值:指持卡人與發卡機構約定,於使用一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡之一卡通功能時,因儲值金額不足以支付當次消費或低於新臺幣(以下同)100元時,可由發卡機構自持卡人指定帳戶或其他金融功能將一定之金錢價值撥付予本公司之方式,直接進行一卡通儲值。上述儲值餘額最低限制及自動加值數額如有調整,悉依一卡通公司網站(www.i-pass.com.tw)及發卡機構公告為準。
  9. 餘額轉置:係指將一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡中一卡通餘額結清,一次性將全部餘額轉置至持卡人之指定帳戶,或直接扣抵其信用卡帳款,如經抵扣後仍有餘額時,則依照發卡機構退回溢繳款規定辦理。但若一卡通餘額為負值時,持卡人同意將該筆負值款項視為一般消費款,計入持卡人信用卡帳戶或指定帳戶中向持卡人收取。
  10. 遞延性商品或服務:係指交易時允諾在特定期間內,提供完成主要給付義務,而非一次性給付之商品或服務。

 

第二條 申辦 

 

持卡人應依發卡機構之規定填寫「申請書」向發卡機構申辦一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡,持卡人需同意發卡機構在核發卡片時提供姓名、身份證字號(或護照號碼)、出生年月日、電話、地址等個人基本資料予一卡通公司,於一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡使用特定目的範圍內同意一卡通公司使用並提供相關服務(如掛失等),持卡人並得依個人資料保護法第三條之規定行使各項權利,如持卡人不願提供個人資料予一卡通公司使用,將因一卡通功能無法正常運作而無法核發一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡。

 

第三條 一卡通有效期限

 

  1. 一卡通聯名卡與一卡通Debit卡之一卡通有效期限與信用卡或Debit卡相同,有效期限到期時,一卡通功能及自動加值功能亦隨之終止。
  2. 一卡通金融卡之一卡通無有效期限,但金融卡停用時,一卡通功能及自動加值功能亦隨之終止。

 

第四條 一卡通使用

 

  1. 持卡人申辦之一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡屬發卡機構所有,其信用卡/Debit卡/金融卡之功能啟用須依發卡機構指定方式進行開卡作業,唯一卡通及其自動加值功能預設狀態為開啟,無須另外過卡或啟用,一卡通公司保留管理該一卡通所載軟體及資料的權利。 
  2. 一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡僅限本人使用,不得轉借、讓與。如有轉借、讓與情事,一卡通公司有權拒絕提供該卡之服務。
  3. 持卡人不得以任何方法自行或容許任何人擅自變造卡片,包括但不限於擅自拆解卡片摘取晶片、天線或竄改、干擾卡片上所儲存的軟體及資料。如因可歸責於持卡人之事由而有違反前開約定之情事,致一卡通公司蒙受或產生任何費用、支出、損失或損害者,一卡通公司有權向持卡人請求合理之費用或賠償。
  4. 若持卡人持遭擅自變造之一卡通進行交易者,一卡通公司將不提供相關服務(包括但不限於加值、扣款、毀損換發、掛失、退還儲值餘款等服務),如因上開情事致持卡人無法完成交易或產生糾紛或爭議者,一卡通公司亦不負任何責任。
  5. 持卡人辦理加值、退費或扣款時,特約機構或加值機構人員有權要求持卡人出示一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡,持卡人拒絕出示卡片或所出示之卡片未印有一卡通公司之識別標幟者,特約機構或加值機構得拒絕提供相關服務。
  6. 六、 非經一卡通公司書面同意,持卡人不得以任何方式為自己或他人之利益,以一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡為載具(惟一卡通公司依法申請核定為載具者除外,例:電子發票)、或就一卡通儲存之資料或持卡人使用一卡通之個人資料等為本契約約定事項範圍以外之添附、加工、使用、利用或運用。如因可歸責於持卡人之事由而有違反前開約定之情事,致一卡通公司蒙受或產生任何費用、支出、損失或損害者,一卡通公司有權向持卡人請求合理之費用或賠償。
  7. 票卡經使用或毀損,如有污損、消磁、刮傷、故障或其他原因致卡片不堪使用且欲餘額轉置時,應依發卡機構規定辦理換發及一卡通餘額轉置作業。
  8. 除特約機構為「發展大眾運輸條例」所稱大眾運輸事業或停車場業者或提供公用電話服務之經營者,且可於持卡人交易時顯示一卡通扣款金額及儲值餘額者外,一卡通公司所簽訂之特約機構於持卡人持一卡通完成交易時,須提供可顯示一卡通扣款金額及儲值餘額之交易憑證供持卡人核對。

 

第五條 一卡通自動扣款之方法 

 

持卡人應按一卡通公司公告之使用方式於儲值餘額內扣款支付交易帳款。如交易帳款逾儲值餘額時,該筆一卡通交易不會完成,亦不會部分扣款,但下列情形者不在此限: 

  1. 單次墊款持卡人使用於「發展大眾運輸條例」所稱大眾運輸事業之費用。
  2. 特約機構允許持卡人同時提供現金或禮券補足該筆交易差額。
  3. 具備自動加值功能者,當其一卡通儲值金額不足以支付當次消費或低於一定金額時,會進行自動加值後再扣款。
  4. 請勿將多張一卡通同時觸碰感應區,避免重複扣款。

 

第六條 加值方式

 

  1. 持卡人應於一卡通公司設置或授權之加值據點、自動化服務機器或自動加值功能設備辦理一卡通加值,並應即時確認加值後儲值餘額是否正確。 
  2. 一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡之自動加值功能預設狀態為開啟,如需關閉自動加值功能,持卡人得逕向發卡機構申請。自動加值功能一經關閉不得再開啟。
  3. 一卡通聯名卡可於捷運閘門(Gate)、臺鐵閘門(Gate)、政府機關、醫療院所之一卡通端末設備進行自動加值,每卡每日自動加值累計金額上限為1000元;其他特約機構(如台灣高鐵)之自動加值金額上限由發卡機構自行訂定,自動加值核准與否將由發卡機構自行決定授權。自106年5月1日(實際生效日以各銀行作業時間為準)起新核發之一卡通聯名卡,其自動加值單位為新台幣500元,106年4月30日前已發行之一卡通聯名卡,其自動加值單位數額仍維持為200元,並將於一卡通聯名卡日後到期、遺失補/換發卡時自動調整為500元。一卡通聯名卡自動加值方式如下:
    • 捷運閘門(Gate)
      當一卡通聯名信用卡之一卡通可用餘額低於100元時,持卡人在進站時,設備時會自動加值200元/500元至一卡通中。
    • 臺鐵閘門(Gate)
      持卡人於指定之臺鐵閘門(一卡通使用區間內)使用一卡通聯名時,以下情況將由臺鐵閘門啟動自動加值功能:
    1. 進站閘門:一卡通可用餘額低於100元時,持卡人在進站時,設備會自動加值200元/500元至一卡通中。
    2. 出站閘門:當一卡通可用餘額不足以支付當次臺鐵車資時,設備會啟動自動加值功能,每次自動加值金額為足以支付當次車資金額之200元/500元最小倍數(範例:車資500元,卡片使用前餘額為0元,將自動加值500元/600元,扣款後餘額500元/100元),唯每次扣款交易上限為1000元。若一卡通餘額加計1000元後仍不足以支付當次車資時,則設備將不會進行自動加值作業,持卡人得至臺鐵可使用一卡通之各站售票口及補票房,以現金加值至卡片儲值後餘額足以支付當次車資,始得順利出站。
    • 小額消費端末設備
      持卡人於小額消費特約機構交易時,當一卡通可用餘額不足以支付當次消費或服務時,一卡通端末設備會啟動自動加值功能,每次自動加值金額為足以支付當次消費金額之200/500元最小倍數(範例:小額消費500元,卡片使用前餘額為0元,將自動加值500元/600元,扣款後餘額0元/100元),每次扣款交易上限為1000元;若一卡通加值1000元後仍不足以支付時,則不會進行自動加值交易;持卡人應另行以現金加值至卡片儲值後餘額足以支付當次消費,始得完成交易。
    • 台灣高鐵閘門(Gate)持卡人於台灣高鐵進出閘門設備使用一卡通聯名卡時,
      1. 出站閘門:當卡片餘額不足支付當次乘車票價時,出站閘門設備會執行自動加值交易,每次自動加值金額為足以支付台灣高鐵當次乘車票價之200/500元的最小倍數。(範例:臺北-左營,自由席1445元,卡片使用前餘額0元,將自動加值1500元/1600元,扣款後餘額55元/155元)
      2. 進站閘門:卡片已開啟自動加值功能者,得以進站;(關閉自動加值功能者無法進站)
  4. 一卡通Debit卡/金融卡自動加值作業,僅得於連線式自動加值設備,由發卡機構決定是否同意自動加值交易;一卡通Debit卡/金融卡自動加值設備及範圍如下:
    小額消費端末設備
    1. 一卡通Debit卡/金融卡於一卡通餘額低於新台幣100元或不足支付當次扣款金額時,啟動自動加值功能,其自動加值金額以新台幣500元為倍數,加值至可完成當次交易為原則(範例:消費300元,卡片使用前餘額為$0,將自動加值500元,扣款後餘額200元),另考量授信風險,經取得本行同意後依各通路特性設置自動加值上限值,其使用範圍及加值金額上限如下:
    2. 於特約機構部分,限定一卡通每筆交易金額不得超過1000元,每日累計交易金額以3000元為上限。當一卡通餘額不足以支付當次消費,將透過連線式自動加值設備自金融帳戶額度中自動加值500元或其倍數之一定金額至一卡通。
  5. 一卡通儲值餘額不得超過新台幣壹萬元,且儲值餘額不計算利息。一卡通儲值金已全數辦理信託,保障持卡人權益。

 

第七條 收費項目

 

一卡通公司得向持卡人收取以下費用或逕自一卡通之儲值餘額中扣抵: 

  1. 交易紀錄查詢手續費:持卡人除得於一卡通公司所提供自動化服務機器免費查詢一卡通最近六筆交易紀錄及儲值餘額外,得依下列收費標準,親自向一卡通公司申請提供5年內之書面一卡通交易紀錄,收費標準為第一頁之工本費新台幣20元,第二頁起每頁加收新台幣5元,其他。
    例一:小捷申請書面查詢8月1日至8月5日一卡通交易紀錄,經列印後共一頁,需支付工本費新台幣20元。 
    例二:小捷申請書面查詢8月1日至12月25日一卡通交易紀錄,經列印後共三頁,需支付工本費第一頁20元+第二頁5元+第三頁5元,共計30元。
  2. 掛失補發及換發費:記名式一卡通如有遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有之情形(以下簡稱遺失或被竊等情形),而持卡人申請掛失時,每次掛失手續費依下列方式收取:
    1. 結合信用卡發行之一卡通,其掛失補發費用之實際發生費用依各信用卡發卡機構約定條款定之,惟掛失補發費用上限為新臺幣200元。
    2. 結合Debit卡/金融卡發行之一卡通,其掛失補發費用之實際發生費用依各Debit卡/金融卡發卡機構約定條款定之,惟掛失補發費用上限為新臺幣100元。

 

第八條 一卡通之遺失、被竊或毀損滅失 

  1. 一卡通聯名卡之遺失、被竊或毀損滅失
    1. 一卡通聯名卡如有遺失或被竊等情形時,持卡人應儘速以電話或其他方式通知發卡機構,發卡機構將協助轉知一卡通公司。惟如發卡機構或一卡通公司認有必要時,應於受理掛失手續日起十日內通知持卡人,要求於受通知日起三日內向當地警察機關報案或以書面補行通知發卡機構或一卡通公司。
    2. 依前項完成掛失手續後一卡通被冒用所發生之損失,因一卡通之扣款為非線上即時交易,故依前項完成掛失手續後三小時內,一卡通被冒用所發生之損失,仍由持卡人自行負擔。
    3. 一卡通聯名卡於辦理掛失手續後,未提出發卡機構或一卡通公司所請求之文件、拒絕協助調查、向當地警察機關報案或其他違反誠信原則之行為者,其被冒用之損失應全部由持卡人負擔。
  2. 一卡通Debit卡/金融卡遺失、被竊、滅失或其他喪失占有
    1. 一卡通Debit卡/金融卡卡體及其上晶片係屬發行之金融機構所有,持卡人應盡善良管理人之注意使用並保管該卡,避免卡片遺失、被竊、詐取、滅失或遭第三人占有,並應防止他人獲悉持卡人之卡片相關資訊。
    2. 一卡通Debit卡/金融卡如有遺失、被竊或有其他喪失占有情事時(以下簡稱遺失之情形),持卡人應儘速通知聯名發卡機構辦理Debit卡/金融卡掛失停用手續,以停止一卡通自動加值功能並同時進行一卡通停用手續。有關持卡人掛失停用權益及自負額相關權利義務,悉依發卡機構相關規定辦理。
    3. 一卡通Debit卡/金融卡完成第二項掛失手續前及其後三小時內,如一卡通內之儲值金遭扣款或被冒用所發生之損失,由持卡人自行負擔,儲值金餘額將於完成掛失手續後約40個工作日內,按持卡人掛失時間起算三小時後之一卡通公司儲值金餘額紀錄退還至持卡人指定帳戶,但若餘額為負值時,持卡人同意將該筆負值款項視為一般消費款,計入持卡人指定帳戶中向持卡人收取。
    4. 持卡人完成掛失手續後三小時間,遭冒用自動加值之損失由金融機構負擔,完成掛失手續後三小時起,遭冒用自動加值及一卡通扣款所發生之損失由一卡通公司負責,掛失前之損失則由持卡人承擔,若返還持卡人儲值餘額低於該自動加值冒用損失時,則儲值餘額將返還予聯名發卡機構。

 

第九條 退款辦法 

 

持卡人有下列情形之一者,一卡通公司在可確定一卡通之金錢價值餘額且無疑義帳款,並扣除約定之手續費後,應退回其所發行一卡通之餘額: 

  1. 持卡人於卡片有效期限內,無意願繼續使用一卡通功能欲退還餘額時,得以下列方式辦理:
    1. 毀損補發/申請停用/有效期屆滿的餘額轉置:持卡人向發卡機構申請停卡退費,發卡機構將以「餘額轉置」的方式通知一卡通公司餘額結清,再透過發卡機構將一卡通餘額退還至持卡人指定帳戶中,有關餘額轉置作業時間及收費標準請洽各發卡機構。
      1. 毀損補發:一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡如有污損、消磁、刮傷、故障或其他原因致卡片不堪使用且欲餘額轉置時。
      2. 申請停用:一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡申請停用欲餘額轉置時。
      3. 有效期限屆滿:一卡通聯名卡/Debit卡有效期屆滿進行餘額轉置時。
    2. 人工退費:(卡片外觀及感應狀態正常)持卡人可持卡片親至一卡通公司、直營服務中心或指定地點辦理一卡通退卡退費,一卡通退費程序完成後,該卡片之一卡通功能將無法再使用,並將卡片返還予持卡人,一卡通餘額以現金方式返還。

 

第十條 持卡人使用限制及一卡通交易帳款疑義之處理

 

有下列情形時,一卡通公司所簽訂之特約機構得拒絕接受持卡人使用一卡通交易: 

  1. 卡片為偽造、變造或有毀損、斷裂、缺角、打洞、扭曲之情事者。
  2. 依本須知辦理卡片掛失或終止者。
  3. 特約機構之機器或網路連線設備等,不能讀取或辨識一卡通資料者。
  4. 持卡人於特約機構營業時間以外時間要求交易者。
  5. 一卡通公司有事實合理懷疑持卡人有非法或不正常交易之情事者。
  6. 持卡人單筆交易超過1000元或當日交易累積超過3000元,惟繳納政府部門規費、稅捐、罰鍰或其他費用及支付公用事業(依據民營公用事業監督條例第二條定義)服務費、學雜費、醫藥費、公共運輸(依據發展大眾運輸條例第二條定義及纜車、公共自行車、公共汽機車)、停車等服務費用、依公益勸募條例辦理勸募活動之捐贈金、配合政府政策且具公共利益性質經主管機關核准者、支付特約機構受各級政府委託代徵收之規費、稅捐與罰鍰、或受公用事業委託代收之服務費不在此限。

持卡人以一卡通向特約機構進行遞延性商品或服務之交易,發生未收到商品或服務之消費糾紛,並向特約機構求償無門時,經持卡人檢附交易憑證(如遞延性商品或服務之訂貨單正本、發票正本或其他足以有交易事實之憑證等)及原購貨卡片,且經一卡通公司查證無誤後,由一卡通公司負責返還持卡人相關款項。 

 

第十一條 送達

 

一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡之持卡人於發卡機構之申請書所載之連絡地址或其他聯絡方式有所變更而未通知者,則以持卡人最後通知之連絡地址或申請表格上所載連絡地址為一卡通公司應為送達之處所。一卡通公司將業務上有關文書或應為之通知,向持卡人最後通知之連絡地址或申請書所載連絡地址發出後,經通常郵遞之期間,即推定已合法送達。 

 

第十二條 其他

 

有關一卡通聯名卡/Debit卡/金融卡之一卡通使用說明未盡事宜,悉依「一卡通電子票證定型化契約」、「一卡通聯名卡特別約定條款」及官方網站公告為準。